2020年5月份在小区门口的商铺联系了一家做吊顶的，后续通过微信沟通确定使用轻钢龙骨+石膏板材料 2020年5月份在小区门口的商铺联系了一家做吊顶的，后续通过微信沟通确定使用轻钢龙骨+石膏板材料，价格80一米。付定金后，对方安排工人上门施工，工期一天，施工完毕后由于本人缺乏验收经验，在屋内看到射灯槽边有轻钢龙骨，便放心结了尾款给店主。6月份有朋友告知用手机从灯槽内拍下内部结构，发下内部用料大部分为木龙骨，且施工工艺质量很差，上网查询资料发现有吊顶脱落风险。与店主沟通，其将责任推卸到工人身上，让等工人到了再说，并说工人去了义乌市一时回不来。
期间没有签订合同，都是在微信上沟通，有沟通记录，请问这种情况该怎么办？