淘宝店铺出售的鞋与图不一样，质量也有严重问题

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淘宝店铺出售的鞋与图不一样，质量也有严重问题从淘宝店买了双红色高跟鞋，图片上防水台黑色，买回来是红色，两只鞋的鞋带固定位置完全不一样，要求淘宝卖家退货，并退返回邮费，卖家不同意，还发我地址，威胁我，说只是花钱的事，说要找我麻烦，我有卖家与我的QQ聊天记录为证，请问如何处理。谢谢

问题状态：已过期
提问人：僷夫人（宁夏）
提问时间：2013-04-02 18:12

已有5位律师回答了该问题

110网律师2013-04-02 18:16

向淘宝投诉。

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fvfhuang2013-04-02 18:18

向淘宝投诉吧
超级账号5律师2013-04-03 15:28

向淘宝或者消费者协会投诉。

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超级账号5律师2013-04-05 10:55

网络诈骗较多，建议投诉解决，不要怕对方威胁

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peipei04922013-04-16 11:44

我也遇到了同样的问题，买家还很猖狂，各种威胁，说即使退会回去也不会退款，现在已经淘宝客服介入，但杳无音讯请问您的问题解决了吗？如何解决的呢？

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