电信通讯
上海电信预付费霸王条款
上海电信预付费霸王条款 我于2012年9月办理了上海电信预付费1680元半年档的业务,到2013年3月底到期。因之前办理的电信的预付费套餐都是到期后,自己买月卡充值后继续使用的,所以我于2013年4月2日打电信客服电话,查询自己的宽带账户名及密码,想购买充值卡,结果客服告知宽带欠费1680元,经询问,客户回复:之前的套餐到期后,系统会自动续费半年,所以欠费1680元。请问,电信在未通过任何手段告知本人扣费事宜的情况下,私自扣取半年宽带费用,是否违规。谢谢
问题状态:已过期
提问人:sykjya……(上海-闵行区)
提问时间:2013-04-02 11:23