您好，我想问一下，再转转买的二手笔记本电脑，收到货后发现电脑不是卖家链接里不是同一个牌子 您好，我想问一下，再转转买的二手笔记本电脑，收到货后发现电脑不是卖家链接里不是同一个牌子。而且电脑的键盘不好使，不受控制，我已经签收了，但是没有在转转平台确认收货，我想退货退钱怎么办，还能给退吗，已经和卖家协商过，他们不同意怎么办