我爸支付了公寓的定金2万元。到后来我们发现还公寓只有使用权没有个人产权 我爸支付了公寓的定金2万元。到后来我们发现还公寓只有使用权没有个人产权。我们要求申请退款被拒绝。当初销售在介绍的时候只是说有大产权，没有主动告知公寓只有使用权。让我们认为有个人产权。我想咨询怎样退回定金。我们觉得是销售没有尽到告知的义务所以不应该没收定金。如果定金实在不能退回，可以要求开发商开发票和提供书面回复吗？谢谢。