律师，你好，我爸之前在农村给一户人家装修，当时那户人家机子有问题 律师，你好，我爸之前在农村给一户人家装修，当时那户人家机子有问题，打到我爸的脸，现在医院出具报告是粉碎性骨折，无法修复，现在对方不愿意承担责任。请问如何走法律程序，我爸做的这家人是私活，机器是对方的，但是对方不承认是他们家的。他们家说有提醒我爸，但是没有给保护措施。