我在淘宝上面找到一家维修无人机的商家，当时线下给他寄过去了，然后他让我补290元给他给我换新的 我在淘宝上面找到一家维修无人机的商家，当时线下给他寄过去了，然后他让我补290元给他给我换新的，我没同意，就让他寄回，他同意了，结果3四天没给我发货，发消息也不回，打电话也不接，之后他又跟我说给工厂处理了，他说他给我找回来，结果又过了几天，给他发消息也不回，平台说线下交易平台也没办法，所以，我现在该怎么办？怎么让他回我消息，给我具体的时间