我今年13岁，上午抽奖的时候抽到了一箱免费的茅台，因为没看清楚每瓶都需要缴一些费用 我今年13岁，上午抽奖的时候抽到了一箱免费的茅台，因为没看清楚每瓶都需要缴一些费用，所以我以为就是免费领取然后就点击领取了。今天晚上他们那边的客服给我打电话说要到货的时候另付费190多，于是我就说退订但是他一直也没回答我到后面的时候就直接把我给挂断了。再往那边打电话也打不进去了。于是我就想问问该怎么办