你好，我在交易猫出售一款游戏账号，买家已经下订单了，客服才说要签什么协议需要八百元人民币 你好，我在交易猫出售一款游戏账号，买家已经下订单了，客服才说要签什么协议需要八百元人民币，我申请退款，客服说要罚五百元违约金，或者冻结我的账号和支付宝，在事前没有任何的提示，我也没签过什么条约，如果执意取消交易，是否可以不赔偿违约金