委托律师处理。

协商处理，如果协商不了，你可以起诉处理。

你们有合同吗

你好，可以委托律师处理的。

您好： 
注意时效，及时通过起诉解决；
要结合具体的投资产品类型、合同、业务员推荐行为、出入金细节等相关证据来分析；
我长期代理投资原油、贵金属、邮币卡、商品期权、股指期货、外汇、伦敦金等交易纠纷的案件，可以看我的案例；
可以委托律师帮助代理维权，可以与我联系代理事宜。