你好！请问一下，我在支付宝里飞猪买了一张飞机票，后来由于疫情原因航班取消的 你好！请问一下，我在支付宝里飞猪买了一张飞机票，后来由于疫情原因航班取消的，要我退票，我等了一个多月，飞猪告诉我，退票失败，我再申请退票就申请不了，飞猪客服，卖家电话也打不通，我打电话问航空公司，早已退款给了飞猪，现在怎么办？