请问下在淘宝买了一个沙发，但是色差严重，我要退货商家要求我出运费

其他

请问下在淘宝买了一个沙发，但是色差严重，我要退货商家要求我出运费请问下在淘宝买了一个沙发，但是色差严重，我要退货商家要求我出运费，换沙发布料他们要求我先把现在的布料邮寄回去，然后他们重新给我发，并且要我自己重套布料，我拒绝自己套和先邮寄回去，请问这样的话可以通过12315投诉吗

问题状态：已过期
提问人：ask202……（重庆）
提问时间：2020-03-24 10:14

已有7位律师回答了该问题

毕丽荣律师 VIP2020-03-24 10:20

可以直接诉讼来维权的

电话咨询在线咨询
徐荣康律师 VIP2020-03-24 10:57

看具体证据分析

电话咨询在线咨询
何江律师 VIP2020-03-26 13:58

协商不好可以通过人民法院诉讼处理。

电话咨询在线咨询
陈铠楷律师2020-03-24 10:15

协商不好可以通过人民法院诉讼处理。

电话咨询在线咨询
刘敏律师2020-03-24 11:09

协商不好可以通过人民法院诉讼处理。

电话咨询在线咨询
110网律师2020-03-24 12:31

你好，退款需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如一方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可能需承担违约责任，如对此存在争议的，可诉讼解决该问题

电话咨询在线咨询
鄢雨律师2020-03-24 15:24

可以投诉

电话咨询在线咨询

咨询专业律师