你好，我想问一下，就是在淘宝店买东西，东西没收到，系统自动确认收货 你好，我想问一下，就是在淘宝店买东西，东西没收到，系统自动确认收货，和店家说了两次，两次都说给我重发，结果还是一直没有收到东西，东西不贵，就是几十块钱的鞋子。但说了几次店家都是一个态度，说给我发的，一直没收到。还有中途我去拿快递，说给我退回去了，打快递电话，他给我挂了，还不止打一次，有时候直接不接，最后，我让他给我退了，我给了差评，结果，就收到了两百多天信息和几十个电话。这个我要怎么处理呢