网络手游，游戏充值，找不到客服，该如何处理 昨天玩了一款手游叫青冥仙魔录，里面有个结婚系统，需要双方80级，同时在线，而且元宝充足，再无其它提示
第一次，所有条件满足之后，求婚，对方点同意的时候，提示需要坐骑升十阶
第二次，坐骑条件满足之后，第二天求婚，对方点同意的时候，提示需要神翼升十阶
第三次，神翼条件满足之后，求婚，对方点同意的时候，提示战骑需要升十阶
前前后后两人充值都快一万块了，而且找不到客服，这种游戏商家是否有欺诈行为？这些充值的金额能不能追回？