2020.3.2号在尚德机构报名了专本连读人力资源管理，报名 2020.3.2号在尚德机构报名了专本连读人力资源管理，报名学费12860元当是减了助学金1400元，付押金1286元后面的分9期付款，每期1286元，但当时报名的时候都是老师微信电话跟我说怎么操作怎么缴费，报名的时候老师说了会有合同跟发票，学习了十天感觉自己完全听不懂也跟不上，在3.11号申请退学退款，班主任说不可以退，然后又连接售后人员电话说超过七天就不可以退了，但是报名的时候并没有说合同的内容，现在说合同里有超过七天就不可以退了，还说除了天灾才可以退，人为原因是不可以退的，现在还怎么办