我有纠纷咨询。 律师，您好。我有件事情需要咨询下您。我于2010年6月从XX-东粮广场售楼部预购买商品住房一套，并已交1万元购房定金，后因家中需用钱故无法交齐首付导致产生纠纷。在定金协议中，房产商规定如我违约定金不退（我认为是霸王条款）。并且该售楼部售楼时无法提供“五证”，该售楼部负责人解释为正在办理中。请问律师，这样的情况我应该通过怎样的途径协商解决问题。