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中国电信免停机服务，导致流量用超产生巨额费用用户无法承担
中国电信免停机服务，导致流量用超产生巨额费用用户无法承担 你好，请问中国电信在疫情期间并在用户不知情的情况下开启了免停机服务，导致我流量用超很多后才停机，电信客服给我的回答疫情期间免停机，实则是在为我们好，但是另一方面用户超额不做停机，导致用户损失严重，这个责任应该用户负责吗？
问题状态：已过期
提问人：xiaope……（重庆－渝北）
提问时间：2020-02-18 20:47
提问人：xiaope……（重庆－渝北）
提问时间：2020-02-18 20:47
已有9位律师回答了该问题
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如果造成你损失可以按侵权责任法要求承担责任的
追问：谢谢你的回答，疫情期间这个中国电信免停机服务是强制性的吗？还是用户自愿原则下生效此项服务? -
可以直接按照法律规定来处理的
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可以按侵权责任法要求承担责任
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向主管部门投诉
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根据过错按比例承担责任。
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你好！需要结合具体的案情等相关证据来分析，可以委托律师帮助代理
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劳动纠纷，可向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁的
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按过错承担
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联系对方
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