民事
购买的商家产品，送货时和购买的样品不一样以次充好以假充真
购买的商家产品，送货时和购买的样品不一样以次充好以假充真 购买的商家产品，送货时和购买的样品不一样以次充好以假充真，消费者应该怎么处理？怎么向商家索赔，索赔有怎么样的规定？系谢谢
问题状态：已过期
提问人：QQE3920（北京）
提问时间：2010-07-15 12:18
提问人：QQE3920（北京）
提问时间：2010-07-15 12:18
已有6位律师回答了该问题
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可以找商家协商，协商不成可以去消协投诉，也可以直接起诉。
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拨打315.要求卖家赔你真货，不理赔的可以提起上诉。
欢迎来电010-64152296-802 本所网站:www.chabor.cn -
有合同约定，按约定，没有约定，按法定，构成欺诈的话，可以要求双倍赔偿
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适用产品质量法和消法，可以协商，不成的话起诉，要求赔偿
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可以向消协举报，也可以直接起诉如有欺诈可要求双倍赔偿
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去消协投诉
咨询专业律师
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