一个亲戚从车上跳下来后脚跟根骨骨折 亲戚给一个洗煤厂开车，这个车是洗煤厂从别的厂的一个车队借的，但是由于洗煤厂不还车导致某一天那个厂找了几个人把正开车的亲戚拦了下来，亲戚为了保住车锁住门从车上跳了下来，结果后脚跟根骨骨折，而且还让拦车的人给了两巴掌，事后洗煤厂给出了做手术的钱，但是还有后期拆钢板得钱没有付，由于做完手术一年不能动，所以向其索要赔偿费，加上后期医疗费我们一共向其要2万元，但是洗煤厂厂长只给1万元，紧紧够后期医疗费，现在这种情况该怎么办？？？谢谢律师。。。