您好，想咨询一下，我8月份报名山香教育协议班（不过全退），现在（12月16）山香称班级取消 您好，想咨询一下，我8月份报名山香教育协议班（不过全退），现在（12月16）山香称班级取消，退费问题却迟迟不给解决，而我转报其他机构需要学费，请问该怎么解决？另外，对方应该全退还是扣除课时费？