我在微信手机充值了50元话费，三天都没到账（比较急的），期间也没联系我说出了什么状况 我在微信手机充值了50元话费，三天都没到账（比较急的），期间也没联系我说出了什么状况，我各种反馈投诉也不处理，三五天后系统自动退款。这种情况该不该向腾讯索赔？