我淘宝购买的电烧烤架，收到开机一分钟机盒里爆炸电火炸出烧伤我眼睛 我淘宝购买的电烧烤架，收到开机一分钟机盒里爆炸电火炸出烧伤我眼睛，医生鉴定右眼膜烧伤，商家不索赔医院费也不道歉，淘宝消费者维护的小二也只和我说商家只同意支付退货运费，就说他们也没办法，商家只愿意出运费，其他不同意道歉不同意出医院费66元也不愿意给赔偿费133，我打12315人家也就是说可以去和商家协商，我觉得商家也不怕的，我该怎么得到我的医药费，和赔偿还有道歉