拼多多购买大件物品退货天价运费问题 我双十一在拼多多买了一件沙发，花了1868，发货后商家给我提供了一个电话的，一个运单号，并且告诉我拼多多平台没有物流更新。过了四天的时间没有到货。我自己打电话商家提供的电话查询物流，查询结果告诉我说已经从临沂转寄出去了，临沂距离我收货地址只有五十公里，我等了两天没有等到沙发。我又咨询商家客服。商家客服告诉我：我自己查询的物流信息是不正确的。我让客服帮我核实一下物流信息。客服不帮我核实物流。所以出于怕虚假发货的问题，我申请了退款，申请后跟拼多多的平台客服也交流过平台客服告诉我不要跟商家沟通了。他们平台会处理。第二天到货了所以我没有签收，等待处理结果。等了二十多天他们告诉我。需要我承担运费。这是我的问题描述，我感觉我不应该承担运费。我感觉更可笑的是，拼多多客服明确告诉我，只要不是产品问题，物流按时到货。出了所有的问题退货，都是我承担运费。我需要这方面的律师帮我解答一下，谢谢