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今年5月份，我的车在小区里不小心碰到一个老太太（邻居，和我聊好天后我没注意发动车时碰到了)
今年5月份，我的车在小区里不小心碰到一个老太太（邻居，和我聊好天后我没注意发动车时碰到了) 今年5月份，我的车在小区里不小心碰到一个老太太（邻居，和我聊好天后我没注意发动车时碰到了)，当时立马去医院检查，备案（走保险)，期间他家找我们索要了15000元预付款（有凭证)现在老太太好了需要理赔，保险公司赔付11300多，她家现在不想退还这预付款，所以保险理赔也拖着，我想咨询一下这种情况该怎么办？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（上海）
提问时间：2019-11-26 20:34
提问人：ask201……（上海）
提问时间：2019-11-26 20:34
已有10位律师回答了该问题
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可以直接诉讼的
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可以应诉
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建议对方起诉解决
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协商不成可起诉
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无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决
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协商就是了，不行的话就叫上居委的人帮着协商，实在不行就起诉。
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可以起诉解决的，现在是保险公司也没有付款是吧？
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建议您搜集证据材料起诉维权。
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应当退还的，不影响保险理赔，拒不退款的可起诉要求返还
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可以向法院提起诉讼维权。
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