外出旅游在旅馆发生意外伤害事故 过节期间去松江度假区入住，夜晚因为同住的人在前面关门门上的玻璃碎了弹在后面想进门的我手背和小臂内测部位，（条件反射用手捂着脸，所以受伤的是手背和小手臂内测）当时心急治疗直接打120送往医院缝针，并没有直接拨打110报警取证，当时同行的人有八位，地上的玻璃没有拍下来，只拍了一张门框的照片和残留的大玻璃的照片，之后和旅馆方交涉，旅馆没有明确愿意承担医疗费。现在的问题是第一，旅馆业对门窗玻璃有没有标准，我现在认为是旅馆玻璃设计不合理，厚度太薄（五毫米非安全玻璃，面积占门框面积较大。）导致稍微重一点的关门动作就弹碎。第二，在这件事情上应该怎样得到合理的理赔，应该从哪个部门交涉。