客服外包公司先前表示可以终止合同，但是终止后不承认。 我司于外包公司签订了关于客服外包服务项目的托管服务协议，我和他们说了于本月十二日开始停止服务，他们没有同意退款但是在第二天他们把服务停止了，他们在服务期停了服务。这一条是否构成了合同内的乙方拘不提供套餐内服务内容的这一违约责任。如果不成立那这一条是否能印证协议内：双方协商一致，同意终止本协议这一条条款。