我在一个软件上卖东西，我的商品是不退不换的，我上边有明确标注 我在一个软件上卖东西，我的商品是不退不换的，我上边有明确标注，因为他们那个软件只有7天无无理由退换，他们并没有把不退换完善出来，我也问过他们客服，他们说还在测试中，测试过后会完善出来的，但是他们现在非要强迫我退款，如果他们冻结了我账户里面的资金，他们是合法的吗？