我在上海洛基英语办了首付花了三千，还没开始上课，因为还是觉得学费太高 我在上海洛基英语办了首付花了三千，还没开始上课，因为还是觉得学费太高，顶着这份压力也学不好，所以申请了退费。我的老师答应了并帮我提交了申请，从申请到现在已经快一个月了，老师也对我承诺本月15号之前一定退款给我。今天13号，我给老师发了催款信息，可老师居然不回复我，他们的400洛基前台也是推脱的语气，我投诉无门，我该怎样维权。