我自己开的淘宝店铺 有一家淘宝运营找到我 答应我这面营业额会 我自己开的淘宝店铺 有一家淘宝运营找到我 答应我这面营业额会有大幅度提升 做了一个月 店铺没有任何的提升 效果非常不理想 但是我们都没有终止合同 前两天因为他们运营的违规操作导致我们店铺扣了48分 店铺直接关闭 永久封店 我们现在要求他们赔偿我们两钻店铺 加上想终止合作 他们不同意 我们应该如何捍卫自己的权益？