身份信息不全，客服没有提醒，一直让我双倍资金解冻资金 11.4日，我在夕简腾平台出售账号，刚开始银行卡信息不对，导致资金冻结，我的错，但是客服没有提醒我身份信息未上传成功，仍旧让我双倍资金去解冻，导致我预支了工资都没有解冻成功，我退了一步，说微信给我也行，你们可以把平台上的撤销，但客服打死不同意，我再问，他就不回答了。