我现在在美食广场租了一个商铺，当时租商铺时法人给我们口头承诺商场环境好 我现在在美食广场租了一个商铺，当时租商铺时法人给我们口头承诺商场环境好。政府支持。但是到我们入驻时商场烟雾缭绕。顾客都坐不住。客流流失。现在商户都无力经营。跟法人协商也一直不解决。现在入驻商户都想退房租。但是合同对商户不利。只有甲方权利没有义务。我们商户处于劣势。现在想咨询一下在这种情况下我们怎么才能保障自己的利益。上诉胜诉的几率大不大？