你好！我在阿里巴巴上想买个东西，然后联系卖家了，卖家提供了一个微信号说加微信详询 你好！我在阿里巴巴上想买个东西，然后联系卖家了，卖家提供了一个微信号说加微信详询，然后谈完了以后要求我在微信里转账，然后钱直接在微信里转过去了，当时说的时候说包换包退包修一年，然后东西到了以后跟实物差的很远，东西的效果跟我们要的完全不是一个东西，然后我要求退货，卖家就不肯，现在怎么发消息都不回我，我跟他发聊天记录和交易过程都在，请律师帮个忙吧，我不知道怎么办了？我们现在这个收到的这个货要是不退回，就直接用不上，希望您能给我一个正确的做法。