您好，我玩了一款手游。昨天游戏发现一个bug找到客服反应，对方已没有视屏证据拒绝补偿或者恢复数据 您好，我玩了一款手游。昨天游戏发现一个bug找到客服反应，对方已没有视屏证据拒绝补偿或者恢复数据。之后要求我们后期录制视频作为证据，视频录制成功后。在提供视频之前客服承诺补偿，提供视频之后一直到现在对之前的承诺拒不兑现。已保存了所有对话内容