因用熟人装修房子，没签合同，产生纠纷 我通过同事介绍，找他朋友的下装修队装房子，因为感觉是熟人，就没签合同，只是让他保证质量，给了一万元的定金，结果改水电时，发现很多问题，连最基本的三线区分，都没弄，因为材料都是他们包的，我们当时只要求质量，但他把瓷砖及轻工辅料的材料，买来，都是用的市场最差的材料，于是停止他们施工，材料没用的要求退货，他不给退，他们竟然要1.5万元，经过我们在市场的调查，材料加人工费不会超过六千，没用的材料我们肯定不会用，用了的材料加人工费大约3仟左右，对方也不退钱，我同事中间也协调不了，我该怎么办？