你好，网络诱导受诈骗，储蓄卡的钱被转走，银行提供不了对方的帐号信息 你好，网络诱导受诈骗，储蓄卡的钱被转走，银行提供不了对方的帐号信息，按正常来说，钱转给谁，银行应该知道，目前银行回复说对方是某个平台的签约客户，他们看不到对方信息，这个怎么处理，已报案，法律途径又该怎么处理，才能降低损失