一个多月以前突然收到信息说我可以开通微粒贷，于是我就点进去， 一个多月以前突然收到信息说我可以开通微粒贷，于是我就点进去，提示我下载一个微粒贷软件 一个多月以前突然收到信息说我可以开通微粒贷，于是我就点进去，提示我下载一个微粒贷软件，下载了以后借了款，并签了份电子合同，很快提示我说钱到了钱包可以提现，但是实际上是既不能体现也不能使用，今天突然想点进去看看，看看是什么情况，但是点不进去，我就想要不我删掉这个软件重新下，后面发现这个软件找不到了也下载不了，打电话给微粒贷的客服，她们说我并不是她们的客户也没有在他们那借款，我现在改怎么办