我在网上淘宝店店主菲菲3232买东西，被卖家在我网上银行卡上盗走3000块钱 我于3月4号在淘宝网店主菲菲3232店买了一双50块的鞋子，当时他要我交5毛钱运输险，由于我的口令卡不能进去，菲菲3232店主，他讲告诉我操作，我就把口令卡的数子告诉他哒，还有身份证号吗，我今天去银行查帐，没有想到，他在这3天在我的银行卡里盗走了我的3千块钱，投诉淘宝他们没有给我一个满意的回答，请问我要怎么办