张律师您好我在上海淇毓科技信息公司的360平台因想填平网贷需 张律师您好我在上海淇毓科技信息公司的360平台因想填平网贷需贷30000元手续全交后平台说已审核通过，我按客服提示说需交900元的工本费，我交完后按客客服提示给的密码提款结果提示说账号为解冻还需交4500的冻结费，然后未解冻成功又交了9000后，按客服提示说需要交6800元的金融保险费，交好后有说银行流水不够需要交8000元刷流水，协商后转了4100，我对客服说不办这贷款了给我退回给你们所交的钱吧，客服说需在交5000元的违约金，然后客服就不见了！这种情况可以追回我的损失吗，应该怎么处理