请问在餐饮店消费，商家在没有告知的情况下要收我们开瓶费，最后我们说不合理他们没敢收 请问在餐饮店消费，商家在没有告知的情况下要收我们开瓶费，最后我们说不合理他们没敢收，但是他们家的菜确实不好吃还贵，我们在大众点评网评论了真实的想法，结果商家骂人说脏话的回复，请问这个我们怎么处理？消费凭证当时有拍照，是直接拨打110处理吗？