消费权益
网购买到假货，投诉到消协，消协称已经开公司发票因此不受理
网购买到假货，投诉到消协，消协称已经开公司发票因此不受理 在知名网站上买到一款品牌电脑，收到货时包装完好，完全是正品的包装和说明书等。电脑运行后发现里面竟然有50G的他人资料，其中还有那个人的电话和联系方式以及许多技术资料等。向卖家要求退货及赔偿无果后向消协投诉，消协认为已经开据公司发票，不是个人消费行为，因此不受理。请问该如何向卖家索赔？
问题状态：已过期
提问人：SADE（河北－廊坊）
提问时间：2013-03-04 13:10
提问人：SADE（河北－廊坊）
提问时间：2013-03-04 13:10
已有4位律师回答了该问题
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如果有证据证明是假货，可以投诉，也可以起诉。
追问：向商家购买时产品宣传页显示是正品原装。拿到以后包装也是完好的。但电脑里有购买日期之前的他人资料，存储日期显示在我购买日期之前。这些资料目前仍然在电脑中，不知道可不可认为这是以次充好的假货？可否以此为证据认为商家有欺诈行为？回答：那不属于假，属于旧、或者使用过了。 -
可以起诉处理啊。
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可以向消协投诉。
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可以提出违约之诉。
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