你好！可以要求对方返还不不得利。

直接以不当得利起诉法院解决

已经回答了。你先让你日本客户确定账号归属地，是不是有人冒充你们邮箱了呢？

可要求别人返还。

让你的客户起诉对方，返还不当得利。

可以以直接以不当得利要求发还 则起诉法院解决

以不当得利起诉实际收到钱的人。

不当得利 要求对方归还 但是不当得利很难打的。