今天收到短信说是还款日，但是我没印象在这平台货过款，问客服，什么时候贷的款 今天收到短信说是还款日，但是我没印象在这平台货过款，问客服，什么时候贷的款，贷的几天，客服说严打，查不到信息，老app能还，但是我这没有老app，客服说下载不了了，app得等28号更新好，说可以线下还款，我钱不够，客服说可以先还200明天再还600办延期，最后还款扣掉这800 请问这可信吗？客服那什么信息也查不到，但是有短信，短信可以伪造吗？我需要线下转给他吗？不转的话，说是逾期了，会采取流程，这怎么处理？