你好律师，我去年七月份在一家美容院花了7000元购买祛斑产品保证无效退款（广告也是无效退款） 你好律师，我去年七月份在一家美容院花了7000元购买祛斑产品保证无效退款（广告也是无效退款），期间我一直积极配合美容院试用方法，用了半年时间一直没有效果，我就不考虑用了，要求她们给我退钱.但老板和当时的销售员一直属于推脱责任的态度，今年5月份我去美容院找老板，老板当时联系厂家为我解决问题，说随后几天给我回电话，，但到现在都没有回复，并且联系不上老板，，我想咨询一下她们这是属于欺骗消费者吗？ 我该怎么维权...我有录音，并有她们当时朋友圈里发的广告截屏.