我在万能钥匙平台买了一个499元的手机，手机外表还可以，到自带软件基本上是打不开的 我在万能钥匙平台买了一个499元的手机，手机外表还可以，到自带软件基本上是打不开的，我投诉后，卖家说给我换手机，说以前的机子要没有认和损坏，让我交200元的保证金，革几天又说没机可换了，又让我加钱换高端机，我'又交了500元。这一下就石沉大海了，我打电话过去一问，还让我交更多的钱，说才能退我款，我就这样上当受骗了，怎样才能维权呢？求高师指教！