我在一个平台上购买了置顶服务，可以退费吗？ 我在兼职猫平台上发布兼职一直不成功，然后他们公司的员工自己通过QQ联系到我说可以提供800元一个星期的发布置顶服务然后发了公司的支付宝账号给我我给他公司付了800元，然后现在过了12个小时左右我觉得效果不好想申请退6天时间的钱，然后对方说发布了就不能退说是公司规定，我们没有签定合同，交易是发生在平台外的，我问他们有没有不能退款规定的书面材料或者文字材料对方不理睬，请问他们这样合理吗？