求各位律师指点：我是平安银行的持卡者，两个月前银行工作人员以多次诱导的方式私自扣款订购产品 求各位律师指点：我是平安银行的持卡者，两个月前银行工作人员以多次诱导的方式私自扣款订购产品，因本人拒绝签收快递做了退货处理，然而货退后资金确不到帐而平安的分期帐单确要偿还所以很苦恼，我现在是即没货又要还款虽然多次向商家打电话但迟迟不予解诀，请问我该怎么办？