你好律师 想质询一下 我在一个网贷平台借了贷款 由于点错申请 你好律师 想质询一下 我在一个网贷平台借了贷款 由于点错申请了一笔贷款点击了多期还款 然后当天把第一份全部提前还清了  给客服打电话让解决一下 不理我 没办法 需要用钱 于是当天又重新申请了一份 我现在要第一份结清证明 他们拒绝给我开 我该怎么办 第一份利息什么的也扣了 我就觉得特别坑 想要一份结清证明都那么难  该怎么办