你好我大概是在2010年到2011年之间在邮政储蓄银行够买了基金但是我手上没有任何的凭证只有身份证 你好我大概是在2010年到2011年之间在邮政储蓄银行够买了基金但是我手上没有任何的凭证只有身份证，我当时买的是3个月的保本基金，但后面忘了去赎回，我也忘了买的是什么基金了，但我现在去柜台查查不到怎么办，我的手机号码也换了不是原来那个了。一查就说我未办理任何签约手续。你能告诉我这是怎么回事吗我该怎么办当时拿了一万元现金在柜台办的，当时给了我一张像取款机打出来的小票一样，但是我没有保管好，我的一万元还能要的回来吗