我想咨询一下。我在快手平台上看直播，有一个快手主播在卖那个移动智能空调 我想咨询一下。我在快手平台上看直播，有一个快手主播在卖那个移动智能空调。然后就加他微信，然后就在他那儿买了这个移动智能空调。但是买过来的东西跟他跟我说的完全不一样。买之前问过他到时候不好可以退货吗？他说可以的。但是现在他把我微信拉黑电话拉黑，然后就我找不到他联系方式。我要退货，然后我应该怎么弄，