我在朋友圈活动里买东西 商家提前说不能退货的 除非是产品问题 我在朋友圈活动里买东西 商家提前说不能退货的 除非是产品问题 但是在运输过程中 里面的产品已经破了 精华液都流出来了 （是快递员打电话和我讲的 拍了照片给我看 我还没有拆过快递）这种情况我可以向商家提成退货吗 如果不退怎么办